Prof. Dr. Frank Dopatka
Geschäftsprozessmodellierung (GPM)
Ich erarbeite mit Ihnen die Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse in aktuellen Notationen, die auch Sie verstehen können! Damit erarbeiten wir die Grundlage zur Standardisierung und Zertifizierung Ihrer internen Vorgänge!
Bei der Geschäftsprozessmodellierung (GPM) werden die Prozesse oder Ausschnitte daraus abstrahiert und grafisch dargestellt. Der Schwerpunkt liegt auf dem Darstellen des Ablaufs sowie der Daten und der Verantwortlichen, die an dem Ablauf beteiligt sind.
Das Ziel der GPM besteht in der Dokumentation der Abläufe und deren Anerkennung durch die Stakeholder. Diese Dokumentation wird auch sehr oft für Zertifizierungsmaßnahmen wie EN ISO 9001 oder ITIL verwendet.
Bei der GPM kommen folgende Notationen zum Einsatz:
- erweiterte ereignisgesteuerte Prozessketten (eEPK) aus ARIS
- Aktivitätsdiagramme und Zustandsdiagramme der UML
- Elemente der Business Process Model and Notation (BPMN)
Die folgende Abbildung szizziert eine erweiterte ereignisgesteuerte Prozesskette:
Dem folgt ein Beispiel für ein UML-Zustandsdiagramm. Jeder beliebige Vorgang kann auf diese Weise sehr präzise und allgemein verständlich dargestellt werden:
